在51AI合租下单的流程是什么？
三步即可完成：第一步，在产品页选择需要的AI服务和套餐，点击立即购买；第二步，填写用于接收发货信息的邮箱或Telegram联系方式；第三步，按页面提示用USDT完成付款。付款确认后系统自动发货，账号信息发送到你预留的联系方式，全程无需注册本站账号，几分钟就能搞定。
USDT怎么付款？应该用哪个网络？
我们通过OxaPay加密货币支付通道收款。下单后页面会生成专属收款地址和应付金额，推荐使用TRC-20网络的USDT，手续费低、到账快，从你的交易所或钱包转账即可，一般1-3分钟确认。请务必核对网络类型和金额，转错网络的资产无法找回。
除了USDT还支持哪些币种？
目前主要支持USDT（TRC-20、ERC-20、BEP-20），同时支持BTC、ETH、TRX、LTC等主流币种，具体以下单页显示的支付选项为准。如果你持有其他币种，建议先在交易所兑换成USDT再付款，汇率更划算、到账也更快。
付款后多久能发货？
大部分商品为系统自动发货，付款确认后1-5分钟内到账，真正的秒发货。少数需要人工代充的商品（如独享代充），一般10分钟内完成，高峰期最迟不超过2小时。超过时限可联系客服加急处理。
下单后怎么收货？账号信息发到哪里？
发货信息会发送到你下单时预留的邮箱或Telegram。邮箱用户请留意查收，建议同时查看垃圾邮件文件夹；Telegram用户会收到客服机器人的私信。你也可以在订单查询页输入订单号和联系方式，自助查看发货内容。
共享账号是什么？有什么规则和质保？
共享账号是多位用户共同使用一个订阅账号的高性价比方案，价格通常只有独享的几分之一。使用规则：一人一位仅限本人使用，禁止修改密码和账号资料，禁止外借转卖。所有共享账号享受30天质保，质保期内非人为原因掉线或无法使用，免费更换新号。
独享代充需要提供什么信息？
独享代充是把订阅直接充值到你本人名下的账号。一般需要提供注册邮箱，部分服务需要提供账号密码或绑定链接，具体以商品详情页说明为准。我们承诺信息仅用于当次代充操作，充值完成后建议你第一时间修改密码并绑定自己的安全信息。
到期后怎么续费？
共享账号到期前重新下单同套餐即可，新账号信息会重新发送。独享代充续费请用原账号下单，我们直接在原账号上续期，聊天记录和使用数据完整保留。建议提前1-3天续费，避免服务中断。老用户续费价格稳定，不随意涨价。
支持退款吗？什么情况能退？
未发货订单支持全额退款，无需说明理由。已发货的数字商品不支持无理由退款，但质保期内出现账号无法登录、功能与描述不符、订阅提前失效等问题，我们按先补发、后换新、再退款的原则负责到底。具体规则详见退款与售后政策页。
价格为什么有的比官方便宜、有的略贵？
便宜的原理是利用汇率差、地区定价差和批量采购降低成本，共享账号再通过多人分摊进一步压低价格。个别略贵的商品为人工代充服务，价格中包含了代付手续费和人工成本。所有商品明码标价、长期稳定，不存在隐形收费。
使用这些AI服务需要翻墙吗？
大部分海外AI服务（如ChatGPT、Claude、Midjourney）的官网在中国大陆需要自备网络环境才能正常访问，这属于服务方的地区限制，与账号本身无关。账号没有任何使用门槛，网络环境请自行解决，本平台不提供相关工具。
公司或团队可以批量采购吗？
可以。我们为工作室、创业团队和企业客户提供批量采购方案，10单起享受阶梯优惠，支持长期周期合作和专属客服对接。请联系在线客服说明采购需求（产品、数量、周期），我们会给出定制报价并优先安排发货。
客服什么时间在线？怎么联系？
我们提供7×24小时中文客服。白天时段（9:00-23:00）平均5分钟内响应，夜间值班客服一般30分钟内回复。联系方式：网站右下角在线聊天窗口，或页面底部展示的Telegram客服号。售后问题请备好订单号，处理更快。
在你们这买账号安全吗？会不会被找回？
所有账号均为正规渠道采购或充值。独享代充直接充到你自己的账号，权属清晰，不存在找回风险；共享账号由我们统一持有和维护，质保期内出问题免费换新。平台运营三年、累计服务5万+用户，靠的就是账号质量和售后口碑。
交易有保障吗？付款后收不到货怎么办？
平台通过OxaPay正规支付通道收款，每笔订单都有链上交易记录可查。付款后如长时间未收到发货信息，可先在订单查询页自助查询，或联系客服提供订单号快速核实。确属平台原因未发货的，全额退款，绝不推诿。